Lea el siguiente resumen de caso, y responda las preguntas correspondientes:
“…la empresa, dedicada a la compra y venta de insumos agrícolas, mostró un incremento en sus utilidades de un 37% durante el último trimestre del año. Esto es un crecimiento casi sin precedentes, y más aún dadas las condiciones generales de la economía actual.
Al ser consultado por la estrategia, el gerente general indicó que “todos tienen en mente el mismo objetivo, que es mejorar la productividad de la empresa. Desde el control de calidad de los productos, el marketing, la imagen corporativa, los envíos de productos; incluso las personas encargadas del casino tienen claro que si la empresa crece, todos crecemos con ella.”
Al ser consultados por este enfoque, todos los trabajadores que consultamos mencionaron cómo, de hecho, el mismo gerente general es el primero en llegar y el último en irse, asume la responsabilidad de todo lo que ocurre en la empresa y siempre está siendo un ejemplo a seguir.”
